1. Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập và sử dụng website chethainguyen.xyz, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng website.

2. Định Nghĩa

• "Chúng tôi", "Chè Hảo Đạt": HTX Chè Hảo Đạt Tân Cương, sở hữu và vận hành chethainguyen.xyz
• "Khách hàng", "Bạn": cá nhân/tổ chức truy cập, đặt hàng, sử dụng dịch vụ
• "Sản phẩm": tất cả mặt hàng được bày bán trên website
• "Dịch vụ": hoạt động bán hàng, giao hàng, hỗ trợ khách hàng do Chè Hảo Đạt cung cấp

3. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

• Khách hàng phải từ 16 tuổi trở lên mới được tự đặt hàng
• Khách hàng dưới 16 tuổi cần sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp
• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đặt hàng và đăng ký tài khoản
• Không sử dụng website cho mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, gian lận
• Không tấn công, can thiệp, phá hoại hệ thống website

4. Tài Khoản Khách Hàng

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (mật khẩu)
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập trái phép
• Chúng tôi có quyền đình chỉ/xóa tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần báo trước

5. Đặt Hàng & Thanh Toán

• Đơn hàng được xác nhận khi: (a) bạn nhận email/SMS xác nhận VÀ (b) shop nhận được thanh toán (đối với thanh toán trước)
• Giá sản phẩm bao gồm thuế VAT (nếu có), không bao gồm phí giao hàng
• Phương thức thanh toán: COD, chuyển khoản ngân hàng, QR VietQR (SePay), thẻ tín dụng/ghi nợ
• Chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng nghi ngờ gian lận, đặt hàng số lượng lớn bất thường

6. Giá & Khuyến Mại

• Giá niêm yết tại website là giá cuối cùng — bao gồm các loại thuế (nếu có)
• Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá mà không cần báo trước; giá của đơn đã đặt không thay đổi
• Chương trình khuyến mại có điều khoản riêng; vui lòng đọc kỹ trước khi tham gia
• Voucher/mã giảm giá không quy đổi thành tiền mặt

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

• Toàn bộ nội dung website (logo, hình ảnh, text, video, code) thuộc sở hữu của HTX Chè Hảo Đạt
• Cấm sao chép, phân phối, sử dụng cho mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý bằng văn bản
• Vi phạm sẽ bị xử lý theo pháp luật về sở hữu trí tuệ
• Bạn được phép chia sẻ link website lên mạng xã hội cá nhân

8. Trách Nhiệm Của Chè Hảo Đạt

• ✅ Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đạt chứng nhận OCOP 5 Sao, VietGAP
• ✅ Giao hàng đúng thời gian cam kết (trừ trường hợp bất khả kháng)
• ✅ Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách Bảo mật
• ✅ Hỗ trợ khách hàng 7:00 – 22:00 hằng ngày
• ✅ Tuân thủ Chính sách Đổi trả 7 ngày

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Chè Hảo Đạt không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Tổn thất gián tiếp, mất doanh thu, mất lợi nhuận do việc sử dụng sản phẩm
• Trễ giao hàng do thiên tai, dịch bệnh, đình công, hỏng hóc hệ thống của đơn vị vận chuyển
• Khách hàng cung cấp sai thông tin (sai địa chỉ, sai SĐT) dẫn đến giao hàng không thành công
• Sử dụng sản phẩm sai cách (bảo quản không đúng, sử dụng quá hạn)

10. Sửa Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ:

• Được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng
• Có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày đăng
• Khách hàng tiếp tục sử dụng website sau ngày hiệu lực = chấp thuận điều khoản mới

11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

• Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam
• Mọi tranh chấp ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải
• Nếu không thể giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Thái Nguyên

12. Thông Tin Doanh Nghiệp

HTX Chè Hảo Đạt Tân Cương
Địa chỉ: Xã Tân Cương, TP. Thái Nguyên
Điện thoại: 0983.270.309
Email: info@chethainguyen.xyz
Mã số HKD/HTX: [Cập nhật khi có giấy phép chính thức]
Đã thông báo Bộ Công Thương: ✅